『アイ・スマート』オンラインストア

配送と返品について

発送方法について

【銀行振込（前払い）・ゆうちょ振替（前払い）】
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
注意事項
※ご注文確定メール受信後1週間以内にご入金お願いいたします。
※期限内にご入金確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。

【代金引換】
15時までご連絡確認できた場合、当日発送いたします。（但し、在庫ありの場合）
※あくまでも目安であり、出荷をお約束するものではありません。
特に日曜日、祝日明けが混み合う可能性が高く、ご連絡及び発送が遅れる場合があります。予めご了承ください。
※海外への発送は承っておりません。

【お断り】
誠に勝手ながら発送業務は、土・日・祝日は休ませて頂いております。
この場合、よく営業日とさせていただきます。

送料（税込）

※下記送料表はあくまでも目安です。また、購入個数ごとに送料が発生いたします。
※離島の場合、別途離島料金がかかります。詳細内容は、メールまたはお電話にてお問合せ下さい。
※配送ルートなどの都合により、日本郵便(ゆうパック)への委託に変更する事がございますのであらかじめご了承願います。

代金引換　手数料（税込）

※単品購入により金額が300,001円以上の場合は、代引きをご利用できません。
※複数購入により合計金額が300,001円以上の場合は、個別代引き手数料を請求させていただきます。
※ご注文者と商品のお届け先が異なる場合は、代引きでのご注文はできません。
※一部の離島・地域では、代引きの受付ができない所がございます。

キャンセル

・ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしません。
・注文ミスの場合は速やかにご連絡ください。
・やむを得ずキャンセルの場合は、キャンセル料金（実費：送料、返金振込料など）をご請求させていただきます。

返品

・商品がお届きましたら、早めに動作確認を行うようにお願いいたします。
・故障や不具合が生じ、下記の条件のみ商品交換させていただきます。
・故障や不具合と認定が必要のため、まず各メーカーに連絡し確認を行ってください。
※お問い合わせ情報（時間、受付番号、担当名）が必要とされます。
・故障や不具合と認定された場合、商品到着から5日間（商品到着日を含む）以内に当店へご連絡ください。
・必ずケースや付属品・保証書などすべて、破損せずに残してください。
・保証書の記入やオンライン登録後は商品交換対象外になります。
・交換は弊社在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。在庫がない場合はメーカー対応になります。
・初期不良対応については、メーカーにて、初期不良と認められた場合のみ対応させて頂きます。
※その際に発生した送料は当店が負担いたします。
・液晶モニターや液晶テレビなどの液晶のドット抜け（パソコン・デジカメ・液晶モニタ等のドット抜け）による
返品等の対応はお受け致しかねますのでご了承ください

下記の場合のご返品・交換はお受けできません。

• お客様のご都合によるキャンセル、お取り寄せ品のキャンセル・ご返品
• ソフトウェア・消耗品などで開梱後
• ダウンロードショップで購入商品
• お客様のご使用環境で製品仕様・相性により動作しない場合

上記の条件を満たさない場合は、商品交換することができません。
この場合は、直接各メーカー対応をご利用させていただくことになります。